Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.
1.2 Internetový obchod provozuje:
Nicolle Pohl
se sídlem: Vítězná - Huntířov 302                                                                                                                                                                                                            Dvůr Králové nad Labem 54401
IČ: 01536532
kontaktní e-mail:resinkaepoxy@seznam.cz

(dále jen „prodávající“).

2. Předmět obchodu

2.1 Prodávající nabízí k prodeji výrobky z epoxidové pryskyřice, a to jak hotové, tak výrobky upravené dle individuálního přání kupujícího.
2.2 Každý výrobek je originálním ručně vyráběným kusem, a proto mohou existovat drobné odchylky v barvě, tvaru či struktuře, které nejsou vadou výrobku.

3. Uzavření kupní smlouvy

3.1 Veškerá prezentace výrobků v internetovém obchodě je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
3.2 Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím zaslaným na e-mailovou adresu kupujícího.

4. Cena a platební podmínky

4.1 Ceny zboží jsou uvedeny včetně všech daní a poplatků.
4.2 Cena zboží je hrazena:
• bezhotovostně převodem na účet prodávajícího,
• případně jinými způsoby, které jsou uvedeny v internetovém obchodě.
4.3 Kupní cena je splatná před odesláním zboží, pokud není dohodnuto jinak.

5. Dodací podmínky

5.1 Zboží je kupujícímu doručeno na adresu uvedenou v objednávce.
5.2 Náklady na dodání zboží jsou účtovány dle způsobu doručení a jsou vždy uvedeny před odesláním objednávky.
5.3 Dodací lhůta u výrobků skladem je obvykle do 5 pracovních dnů, u výrobků na zakázku dle individuální dohody.

6. Zboží vyrobené na zakázku

6.1 U zboží, které bylo vyrobeno dle přání kupujícího nebo pro jeho osobu (tzv. zboží na míru), není možné uplatnit právo na odstoupení od smlouvy podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku.
6.2 Kupující bere na vědomí, že zakázková výroba může vykazovat odlišnosti oproti vizualizaci nebo popisu (odstíny barev, bublinky, struktura), což je přirozenou vlastností ruční tvorby.

7.

Odstoupení od smlouvy
Kupující má v souladu s § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.

Toto právo se nevztahuje na zboží vyráběné na zakázku, tedy výrobky, které byly upraveny dle přání zákazníka, vyrobeny v konkrétní barevné kombinaci, velikosti či designu na jeho žádost. U těchto produktů není možné od smlouvy odstoupit, jelikož se jedná o zboží vyrobené na míru dle individuálních požadavků kupujícího.

Vrácení zboží kupujícím
V případě odstoupení od smlouvy je kupující povinen zaslat zboží zpět prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení.                                                  Zboží musí být nepoškozené, kompletní, v původním obalu a nesmí jevit známky používání. Dopravu hradí kupující.

Vrácení peněžních prostředků prodávajícím
Prodávající vrátí kupujícímu veškeré přijaté platby (včetně nákladů na dopravu, kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku volby jiného než nejlevnějšího nabízeného způsobu doručení) nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Prodávající není povinen vrátit přijaté peníze dříve, než mu bude zboží doručeno zpět nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal.
V případě poškození nebo neúplnosti zboží si prodávající vyhrazuje právo přiměřeně snížit vracenou částku.

8. Reklamace a práva z vadného plnění

8.1 Práva a povinnosti smluvních stran ohledně vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
8.2 Vadou se nerozumí přirozené odchylky ruční výroby (např. bublinky, drobné nerovnosti, odchylky v odstínu).
8.3 Reklamaci může kupující uplatnit e-mailem na adrese prodávajícího.

9. Ochrana osobních údajů

9.1 Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího pouze za účelem vyřízení objednávky, v souladu s nařízením GDPR (EU 2016/679).

10. Závěrečná ustanovení

10.1 Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.
10.2 Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit.
10.3 Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1.10.2025

 

11. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

11.1 Kupující, který je spotřebitelem, má v souladu se zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu vzniklého z kupní smlouvy.

 

11.2 Subjektem příslušným k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je:

 

Česká obchodní inspekce (ČOI)

Ústřední inspektorát – oddělení ADR

Štěpánská 15, 120 00 Praha 2

Web: www.coi.cz

E-mail: adr@coi.cz

 

11.3 Spotřebitel může využít také platformu pro řešení sporů online (ODR), kterou provozuje Evropská komise, dostupnou na adrese:

👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr

 

11.4 Návrh na zahájení mimosoudního řešení sporu může spotřebitel podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy uplatnil své právo u prodávajícího poprvé.

 

11.5 Prodávající je povinen se tohoto mimosoudního řešení zúčastnit a poskytnout potřebnou součinnost.